Buchungskonditionen

Wir nehmen Ihren Auftrag gerne per Telefon, Fax oder Internet entgegen.
Um Ihren Auftrag effektiv durchführen zu können, erhalten Sie von uns vorab eine

Schriftliche Auftragsbestätigung

Wir bitten Sie, diese sorgfältig durchzulesen, uns fehlende Angaben sowie etwaige Änderungen umgehend bekannt zu geben und die Auftragsbestätigung an uns zu retournieren. Mit der Rücksendung der unterschriebenen Auftragsbestätigung gilt das Angebot als bindend. Bei der angegebenen Teilnehmerzahl handelt es sich um eine definitiv vereinbarte Fixabnahme.

Warenangebot

Unser umfangreiches Sortiment ist immer wieder saisonal bedingten Veränderungen unterworfen. Sollten einzelne Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, behalten wir uns einen Austausch gegen zumindest gleichwertige Ware vor. Die angebotenen Waren und Preise verstehen sich daher freibleibend.

Personalkosten

Die Verrechnung der Personalkosten erfolgt nach tatsächlich verbrauchten Stunden. Der Stundensatz gilt pro angefangene Stunde.
Anfallende Nächtigungen des Personals werden 1:1 weiterverrechnet.

Stornokonditionen

Nach Auftragserteilung sind Stornierungen bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung möglich. Ab diesem Zeitpunkt müssen wir für jede zu stornierende Person 100 % Stornokosten verrechnen.

Auftragsvereinbarungen

Aus Qualitätsgründen bitten wir um eine Auftragserteilung bis zehn Werktage vor der Veranstaltung.

Menübestellung

Wir bitten Sie aus logistischen Gründen sowie aufgrund der räumlichen Gegebenheiten am Zug, höchstens zwei verschiedene Menüs pro Gruppe auszuwählen.

Gruppeneinteilung

Sobald eine Gruppenreservierung mehr als 10 Personen umfasst, kommt es aus Platzgründen je nach Teilnehmerzahl zu mehreren Essensdurchgängen.

Zahlungskonditionen

- Einzelpersonen bezahlen Speisen und Getränke direkt beim Steward im Zug.
- Gruppen (gilt nicht für Sonderfahrten)
Vorbestellte Speisen werden zu 100% vor Fahrtantritt über unsere Zentrale verrechnet. In diesem Fall wird von uns eine Konsumationsbestätigung über die gebuchte und bezahlte Ware ausgestellt, die vom jeweiligen Reiseleiter gegengezeichnet und an uns retourniert wird. Können die Kunden vor Ort Getränke nach Wahl bestellen, besteht die Möglichkeit, diese direkt am Zug zu bezahlen oder sie im Nachhinein gesammelt in Rechnung zu stellen.
Wir bitten Sie, uns bereits bei Auftragserteilung eine genaue Rechnungsadresse bekannt zu geben, um eine problemlose und schnelle Abwicklung für beide Seiten zu ermöglichen.
- Gruppen (Sonderfahrten) Speisen und Getränke werden im Nachhinein durch unsere Zentrale verrechnet. Zahlbar innerhalb 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug.
Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist werden anfallende Mahnspesen in Rechnung gestellt.

EU Überweisung

Bei EU Überweisungen unter Verwendung unseres untenstehenden IBAN und BIC Codes wählen Sie unbedingt Spesen Auftraggeber/Empfänger aus, nur dann ist diese Überweisung für beide Seiten spesenbefreit.

Auslandsüberweisung

Bei einer Überweisung außerhalb der EU stellen wir zusätzlich € 5,00 an Bankspesen in Rechnung.

Bankverbindung

Die Überweisung des vollständigen Rechnungsbetrages erfolgt direkt an unsere aktuelle Bankverbindung. Achten Sie bitte unbedingt auf die richtige Auswahl der Daten!
 

express Restaurant & Catering GmbH

Raiffeisenbank - BLZ 32195 - Kontonummer 2-01.918.820
IBAN AT08 3219 5002 0191 8820 - BIC RLNWATWWASP

express Dienstleistung GmbH

Raiffeisenbank - BLZ 32195 - Kontonummer 1.917.715
IBAN AT73 3219 5000 0191 7715 - BIC RLNWATWWASP

express Logistik GmbH

Raiffeisenbank - BLZ 32195 - Kontonummer 1.922.657
IBAN AT14 3219 5000 0192 2657 - BIC RLNWATWWASP
 

Höhere Gewalt

Die express Restaurant & Catering GmbH behält sich das Recht der Änderung oder Stornierung von Teilen des Programms vor, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Dazu zählen Dürre, Flut, Feuer, Krieg, Unruhe und Aufstände, Terror oder Terrordrohung, Zusammenbruch der öffentlichen Ordnung, Einrichtungen und Dienste, sowie am Zug auch technische, vor Ort nicht behebbare Unzulänglichkeiten der Bordrestaurants oder ähnliches. In diesem Falle wird express Restaurant & Catering GmbH bemüht sein, alternative Arrangements anzubieten.

Gerichtsstand: Wien

Preis- und Leistungsänderungen vorbehalten.